TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Koşulları

DB YEL İNŞAAT ELEKTRİK ELEKTRONİK EMLAK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen dbyelaydinlatma.com internet sitesi üzerinden verilen siparişler aşağıdaki koşullar çerçevesinde teslim edilir.

1.1 Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Stokta bulunan ürünler en kısa sürede kargoya teslim edilir. Özel üretim veya özel tasarım ürünlerde teslim süresi farklılık gösterebilir.

1.2 Kargo ve Teslimat

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

• Yanlış veya eksik adres bildirilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

1.3 Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

• Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

1.4 Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, hava koşulları, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

2. İade Koşulları

2.1 Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2.2 Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması,

• Fatura ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

2.3 Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşteriye özel üretilen veya özel tasarım avizeler

• Montajı yapılmış ürünler

• Kullanım sonucu tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

2.4 İade Süreci

• İade talebi onaylandıktan sonra ürün firmamıza gönderilmelidir.

• Ürün firmaya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• Uygun bulunan iadelerde, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

2.5 Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ayıplı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

3. İletişim Bilgileri

Unvan: DB YEL İNŞAAT ELEKTRİK ELEKTRONİK EMLAK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Serinyol Mah. Hatay 2 Cad. Hikmet Eryılmaz Apt. No:36/3 Antakya / HATAY
Web Sitesi: dbyelaydinlatma.com