İptal ve İade Koşulları

Bu iptal ve iade koşulları, db yel avize tarafından işletilen dbyelaydinlatma.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Sipariş İptali

Müşteri, dbyelaydinlatma.com üzerinden verdiği siparişi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali talepleri, müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilmelidir. Kargoya verilmemiş siparişlerde, ödeme tutarı aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

2. Cayma Hakkı

Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşteriye özel olarak üretilen veya özel tasarım avizeler

• Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler

• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün ile birlikte fatura veya ödeme belgesi de iade edilmelidir.

5. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden db yel avize sorumlu değildir.

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün iade kargo bedeli müşteriye aittir. Ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda iade kargo bedeli db yel avize tarafından karşılanır.

7. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

8. İletişim

İptal ve iade taleplerine ilişkin tüm başvurular, dbyelaydinlatma.com üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden yapılmalıdır.

9. Yürürlük

Bu iptal ve iade koşulları, dbyelaydinlatma.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir. Site üzerinden sipariş veren kullanıcılar, bu şartları kabul etmiş sayılır.